Сколько дней может лежать посылка на новой почте: сроки и тарифы хранения посылки

Содержание

Сколько хранится посылка на Новой Почте и сколько это стоит?

Если у клиента Новой Почты нет возможности прийти и забрать посылку в отделении сразу после ее прибытия, она останется на хранении у почтового оператора. Как долго она может там находиться, и с какого дня начнет начисляться плата, мы расскажем в этой статье.

Содержание статьи:

Важно! Почтовый оператор периодически меняет сроки хранения посылок, поэтому актуальную информацию о том, сколько хранится посылка на Новой Почте, рекомендуем перепроверять на официальном сайте компании — https://novaposhta.ua/ru/zberigannia.

Сколько дней хранится посылка на Новой Почте?

Не более 30 календарных дней или до востребования одной из сторон. Если в течение этого срока посылка не была востребована ни получателем, ни отправителем, Новая Почта имеет право распорядиться ею на свое усмотрение, а ответственность за сохранение содержимого посылки будет прекращена.

Внимание! Отсчет начинается со следующего дня после прибытия посылки в отделение.

Бесплатный срок хранения посылки на новой почте

На протяжении одной календарной недели (то есть 7 дней), начиная со следующего дня после прибытия посылки в пункт выдачи, посылка будет лежать на Новой Почте абсолютно бесплатно. О точных сроках бесплатного хранения компания уведомит вас в SMS, а также напомнит об этом с помощью уведомлений мобильного приложения «Нова Пошта».

Обратите внимание, что если это посылка из интернет-магазина, в целях экономии и для минимизации рисков продавец-отправитель может оформить обратную доставку товара до начала платного обслуживания (без или с уведомлением об этом покупателя) или еще раньше. Не стоит откладывать это на потом: постарайтесь забрать посылку как можно раньше.

Сколько стоит хранение посылки на Новой Почте?

Начиная с 8-го дня хранения посылки на отделении, каждые сутки будет начисляться фиксированная плата. Какая именно, рекомендуем проверять на официальном сайте почты или уточнять у оператора контакт-центра по телефону горячей линии НП.

На начало 2021 года тарифами Новой Почты предусмотрены следующие цены за хранение посылок:

Вес/тип товара	Ежедневная плата
Посылки до 1 кг	10 грн/день
Посылки до 30 кг	20 грн/день
Посылки свыше 30 кг	30 грн/день
Шины и диски	30 грн/день
Палеты	100 грн/день

Совет! Если вы не можете своевременно забрать отправление в пункте выдачи, так как находитесь в другом населенном пункте Украины, рекомендуем переадресовать посылку Новой Почтой в новое место.

Алексей Жирнов — Воспользовался услугой «OLX доставка»….

Воспользовался услугой «OLX доставка».

Пришел за посылкой в отделение №49 (г. Киев), осмотрел товар, усомнился в полной работоспособности присланного девайса, решил отказаться от получения…

Дальше начинается «интересное».

После отказа оператор была явно растеряна.

На мои вопросы, требуется ли от меня где-либо подпись в связи с отказом, и какая процедура возврата денег на карту, внятных ответов не последовало.
Точнее, сказала, что посылка будет храниться в отделении 5 дней, после чего уедет к отправителю, а мне на карту вернутся деньги.

На вопрос, почему не знает условий предоставляемой услуги, ответила примерно следующее (очень близко к тексту): «Мы транспортная компания, По всем вопросам, касающимся оплаты, обращайтесь на OLX».

Так я и не требовал возврата денег у «Новой Почты»! Только поинтересовался «правилами игры», в которую НП и OLX играют совместно (и, вроде как, в интересах клиента), а соответственно условиями предоставления услуги операторы должны владеть. Или я ошибаюсь?

Задал вопросы относительно какого-либо документирования возврата посылки и сроков возврата средств, другим операторам. На первый вопрос ничего не смогли ответить, относительно второго сказали только, что скорость возврата денег зависит от моего банка.

Попросил пригласить начальника отделения. Начальника отделения в 20:45 (отделение работает до 21:00) на рабочем месте не оказалось. Во всяком случае так заявили операторы. Действительно, в отделении, где «всё ОК», где информация о продуктах и процедурах у операторов «от зубов отскакивает», руководителю совсем не обязательно утруждать себя присутствием на рабочем месте под конец рабочего дня.

В процессе общения несколько раз попросил книгу отзывов. После четвертого напоминания отправили в уголок покупателя, где место для книги отзывов зияло пустотой. ) Но нашли, нашли таки! ) Где-то в недрах операторских стоек.

В 21:00 позвонил на горячую линию 0 800 500 609, где оператор Виталий на вопрос о сроке возврата средств на банковскую карту с момента отказа от посылки в рамках услуги «OLX доставка» тоже поведал о пересылке посылки отправителю через пять дней.

… Когда я усомнился, что алгоритм именно такой, Виталий пропал минуты на три, после чего снова «возник в эфире», и, с чувством выполненного долга, заявил: «Средства должны вернуться на карту в течение 2,5 часов с момента отказа от посылки». Вопрос, оформляется ли возврат документально, предложил задать сотрудникам отделения.

Слов нет! …

Справедливости ради замечу — средства вернулись на банковскую карту в течение 15 минут с момента отказа от посылки (может даже меньше). Т.е. услуга «OLX доставка» РАБОТАЕТ БЕЗ ПРОБЛЕМ, вне зависимости от объема знаний о ней рядовых сотрудников «Новой почты». Во всяком случае — на моем опыте.

Резюме.

Господа, Вы крайне неэффективно (местами) доносите до операторов отделений и сотрудников контакт-центра информацию о предоставляемых услугах и процедурах!

Такой подход не увеличит Вам продаж и не добавит клиентов 😉

P.S. Девочку оператора строго не наказывайте ) Не исключено, что пробелы в знаниях — не ее вина.

P.P.S. Правда, что по регламенту «Новой почты», у получателя есть не более 5 минут на осмотр и проверку содержимого посылки?

А если там технически сложное устройство, которое требует проверки целого ряда функций?

Доставка Алиэкспресс в Украину ❷⓿❷❷ важные изменения

Доставка Алиэкспресс в Украину	2-21 день
Со склада в Украине	2-6 дня
Со склада в Китае	10-21 день
Со склада в РФ	Нет

В 2021 году в Одессе открылся первый склад, поэтому доставка Алиэкспресс в Украину проходит быстро. Некоторые товары можно получить в течение трех дней после заказа. Главный оператор – Укрпошта. Но можно получить заказ и на Нова Пошта. Мы расскажем вам обо всех способах доставки Алиэкспресс.

Мы советуем выбирать Бесплатную доставку AliExpress Standart Shipping

1. Посылка придет в ближайшее к вам отделение УкрПошты.

2. Время доставки – 18 дней с момента ОТПРАВКИ.

3. Платить за доставку не нужно – она Бесплатная.

4. Если с посылкой что-то случится, вам вернут деньги.

5. Когда придет посылка, вам позвонят на мобильный (который вы указали на АлиЭкспресс), напишут в Вайбер или придет почтальон.

Среднее время ожидания посылки из Китая – 14 дней. Минимальное – 2 дня. Это быстрее, чем во многие другие страны. Но медленнее, чем доставка Алиэкспресс в РФ.

На этой странице — Содержание

Доставка Алиэкспресс в Украину через Укрпошту

Национальный почтовый оператор Украины, компания Укрпошта, заключила договор с Cainiao Network в 2020 году. Это логистическое подразделение Alibaba Group, которой принадлежит Алиэкспресс. Поэтому доставка с Алиэкспресс через Укрпошту – самая быстрая и надежная.

Фото – МІжнародний аеропорт Львів

Как происходит доставка с Алиэкспресс в Украину

Теперь посылки из Китая идут сначала в распределительные центры Cainiao Network в Европе. А потом – во Львов, на хаб Укрпошты. Все заказы летят самолетом. Авиарейсы 2 раза в неделю на Ан-26 делаюлт компании:

Элерон.
AirBaltic.
Почта Латвии.

Ан-26 компании Элерон доставляет посылки с Алиэкспресс в Украину

Из Львова посылки распределяются по всей Украине по каналам Укрпошты. Тут их везут на автомобилях, а не на самолетах. Поэтому заказ по территории страны может идти дольше, чем из Китая в Европу.

Посылки, стоимость которых составляет $2 и меньше, отправляются через Cainiao Super Economy. Их будут доставлять прямо в ваш почтовый ящик.

Если посылка стоит больше, вам позвонят из ближайшего отделения Укрпошты и попросят прийти за ней в отделение. Или отправят к вам почтальона прямо домой.

Самая быстрая доставка с Алиэкспресс в Украину

EPACKET EMS, 15–30 дней трек-номер: L……CN. Отслеживается
ALIEXPRESS SAVER, 18–30 дней трек-номер: S……EE/LV. Отслеживается
CHINA POST, 20-45 дней трек-номер: R……CN. Отслеживается
CAINIAO SUPER ECONOMY, 25–45 дней трек-номер: U……EE/LV. Отслеживается.
Singapore post,
ePacket,
China Post

Разгрузка посылок с Алиэкспресс в аэропорту Львов

На сегодняшний день именно Укрпошта обеспечивает самую быструю доставку. По стандарту это 15-20 дней, но не более 30 дней. Такие сроки прописаны в договоре с Cainiao.

Укрпошта постійно працює над покращенням сервісу доставки з Китаю, який вже тривалий час є однією з основних країн-імпортерів. Зокрема, ми проводимо переговори з маркетплейсами, щоб спростити умови доставки товарів для українських покупців. Трекінг відправлень товарів вартістю до $2 – черговий результат спільної роботи. Наші клієнти дуже чекали таку можливість. Приємно, що Україна одна з перших країн, з якими працює AliExpress, запустила послугу трекінгу для всіх посилок, в тому числі і для товарів вартістю до $2. Важливо відзначити, що в більшості випадків для клієнта доставка Cainiao Super Economy безкоштовна, але при цьому він отримує швидкі терміни доставки, можливість трекінгу на всіх етапах та інформування про прибуття посилки в відділення. Ми хочемо, щоб українські покупці вибирали Укрпошту для доставки замовлень з Китаю, тому і далі будемо працювати над поліпшенням сервісу

Юлія Павленко

директор департаменту міжнародних операцій Укрпошти

Задержки могут случаться из-за нерасторопности самих почтальонов. То есть, посылка может лежать до нескольких дней в отделении. Если вы ожидаете заказ с Алиэкспресс в Украину, мы рекомендуем вам следить за перемещением посылки. И когда она попадет в страну, контролировать процесс самостоятельно. Например, звонить или приходить в ближайшее отделение Укрпошты.

Доставка в Ukraine через Курьером

В карточке товара вы можете увидеть такой бесплатной доставки – В Ukraine через Курьером. Англоязычный вариант – Seller’s Shipping Method. Если вы выберете его, то разрешите продавцу выбрать логистическую службу на свое усмотрение.

Продавец сам выбирает, каким способом вам доставить. Он может воспользоваться любой почтовой или курьерской службой. Уже в Украине эти посылки может развозить и Нова Пошта, и Укрпошта.

Посылка, отправленная “Ukraine через Курьером” может не отслеживаться по трек-номеру. Это еще не означает, что возникли проблемы. Просто продавец решил сэкономить и выбрал более дешевую логистическую службу. На посылку все равно будет распространяться защита покупателя Алиэкспресс. Просто следите за сроками. И если посылка не придет через 69 дней, открывайте спор.

Доставка Алиэкспресс в Украину через Нова Пошта

Второй, по величине, логистический оператор в стране. Компания Нова Пошта считается лучшей. По крайней мере, по качеству обслуживания клиентов в отделениях. Компания тоже заключила договор с Алиэкспресс и доставляет посылки с заказами.

Но, в отличие от Укрпошты, Нова Пошта работает лишь с некоторыми международными службами доставки. Она доставляет только те отправления, которые идут через:

AliExpress Standard Shipping.
SF Express.
SF eParcel.

Если ваш заказ проходит через одну из перечисленных служб, вы сможете забрать его в отделении, расположенном рядом с тем адресом, который вы указали на Алиэкспресс.

Как сделать, чтобы заказ с Алиэкспресс пришел через Нову Пошту

Estimate Cost : USD

Time Needed : 5 minutes

Вот, что нужно сделать, чтобы получить заказ с Алиэкспресс в отделении Новой Пошты

Выберите товар в каталоге Алиэкспресс.

Найдите нужную вам вещь. Не забудьте проверить цену.
Убедитесь, что есть возможность выбрать одну из перечисленных служб доставки с Алиэкспресс.
AliExpress Standard Shipping.
SF Express.
SF eParcel.
Желательно, чтобы доставка была бесплатной.
Оформляйте заказ.
Перед оплатой не забудьте еще раз проверить, через какую службу доставки к вам идет товар.

Materials

Сайт Алиэкспресс
Служба доставки Нова Пошта

Инструкция от Новой Пошты

Для заказа с Aliexpress:
выберите желаемые товары, добавьте их в «Корзину»
во вкладке «Доставка» выберите сервис доставки AliExpress Standard Shipping и выберите отделение доставки на карте.
оплатите заказ.
После оплаты получите трекинг номер заказа. Отслеживайте путь отправления на всех этапах через сервисы китайского сайта или на сайте Новой почты Глобал.
Видео-инструкция тут.
Выбирайте удобное отделение или адрес доставки с онлайн-сервисом «Управление доставкой». Инструкция по пользованию находится здесь.
Часто задаваемые вопросы по импорту e-commerce отправлений из Китая
В зависимости от параметров груза перевозчик может самостоятельно выбирать службу доставки.

Склад Алиэкспресс в Украине

На распродаже День шопинга 11.11 в 2020 году впервые появилась возможность выбрать доставку из Украины. Несколько китайских компаний заранее привезли свои товары в страну. Самая известная из них – производитель техники для кухни Biolomix. Получить товары этого бренда можно было в течение трех дней после заказа.

К сожалению, собственный склад Алиэкспресс пока еще не открыт. Но программисты, занимающиеся разработкой сайта, добавили Украину, как одну из стран, из которой возможна доставка. Поэтому в прессе постоянно появляются статьи про склад Алиэкспресс, который якобы находится в Украине. Об этом пишет и Новое Время, и Лига.

Такие сообщения появляются в прессе уже на протяжении последних трех лет. Однако, Алибаба Групп и ее подразделения пока ничего не сообщали о планах по увеличению присутствия на рынке Украины.

Доставка Алиэкспресс в Украину из России или ЕС

Это не возможно. Алиэкспресс не доставляет товары со своего склада в РФ в Украину. И дело тут даже не в санкциях. Все, что китайцы завезли на таможенную территорию России, облагается налогами и пошлинами. Они уже заплатили их. Поэтому им нет никакого смысла везти их в Украину или какую-либо другую страну.

Даже в Беларусь не доставляются товары с российского Алиэкспресс. Хотя уже есть исключения из этого правила. Поэтому покупать в Украину с Tmall пока нельзя.

Точно также обстоят дела с доставкой со складов, расположенных на территории стран Евросоюза – Чехии, Испании, Италии, Великобритании. Европейцы облагают китайские товары таможенным пошлинами. И китайцы их платят. Поэтому из складов в ЕС можно заказывать с Алиэкспресс в Польшу, но не в Украину.

Отслеживание посылок

Следить за движением посылок можно на сайте Укрпошты. Но удобнее это делать в специальной форме отслеживания посылок у нас, на ПоКупарь.

FAQ Вопросы и ответы о доставке Алиэкспресс в Украину

Из каких стран доставляет Алиэкспресс в Украину?
Пока что – только из Китая. Из России и ЕС товары не идут потому, что это не имеет экономического смысла. Китайцы завозят вещи на склады в других странах и платят там таможенные пошлины. Везти из этих стран в Украину – значит еще раз платить таможенный сбор.
Какую доставку выбрать на Aliexpress в Украину?
Всегда берите бесплатные методы доставки. Товар вы получите так же, как и при платной доставке. Или даже раньше. Потому, что логистикой будет заниматься сам Алиэкспресс. А если окажется, что товар не соответствует описанию, вы сможете вернуть всю сумму, заплаченную за него.
Откуда идет посылка с Алиэкспресс?
Обычно – из Гонконга или Гуанчжоу. Из городов, находящихся на юге КНР. Потом она попадает во Франкфурт (крупнейший авиационных узел в Европе) или другой город. А уже оттуда ее самолетом везут во Львов. Там находится логистический центр Украпошты, занимающийся посылками с Алиэкспресс.
Сколько идет доставка с Алиэкспресс в Украину?
Около двух недель. Некоторые товары могут доставить и за 6-7 дней. Но это бывает редко. В конце января, когда в Китае празднуют Новый год, посылки могут задерживаться. В остальное время приходят быстро.
Сколько может стоить доставка с Алиэкспресс в Украину?
Обычно она бесплатная. И мы не рекомендуем вам выбирать платные варианты. Придется заплатить от $4, в зависимости от веса и габаритов груза. При этом сроки доставки не уменьшатся. Иногда даже наоборот, платная логистика работает хуже бесплатной.

Правила Безопасной оплаты заказов на Shafa.ua

Правила Безопасной оплаты заказов на Shafa.ua

(действовали с 07.12.2020 по 31.12.2020г.)

Данные Правила Безопасной оплаты заказов на Shafa. ua (далее — Правила) устанавливают как пользоваться продавцу и покупателю способом оплаты Безопасная оплата на Shafa.ua.

Что такое Безопасная оплата для покупателя?

Способ оплаты, при котором после нажатия кнопки «Оплатить» и успешного прохождения авторизации платежа,деньги резервируются на транзитном счете банка-партнера до тех пор, пока покупатель не заберет свой заказ в отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты, в зависимости от того, какой почтовый оператор был указан в заказе. После чего деньги поступят на счет продавца. Обычно это происходит в течение 24 часов, однако может длиться до 7 банковских дней.
Банк-партнер и сайт shafa.ua, который отвечает требованиям стандарта безопасности PCI DSS, гарантируют сохранность ваших денег и платежных данных. Выбирая Безопасную оплату при заказе, вам не придется платить комиссию за перевод средств (за наложенный платеж).

Как это работает?

Вы оплачиваете заказ платежной картой на Шафе. Деньги резервируются на транзитном счете банка-партнера, пока посылка будет в дороге. Когда вы заберете заказ в почтовом отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты, продавец получит деньги. Если товар не подойдет и вы откажетесь от получения посылки в почтовом отделении, и/или продавец или вы отмените заказ еще до отправления, деньги вернутся вам на карту в течение 24 часов. В некоторых случаях возвращение может длиться до 7 банковских дней.

Какие преимущества покупок с Безопасной оплатой на Шафе?

Вы оплачиваете заказ картой
Банк-партнер гарантирует сохранность ваших денег.
Забираете заказ
Если не получите посылку или товар не подойдет, деньги вернутся вам на карту.
Продавец получает деньги
Когда заберете товар на почте, деньги за заказ будут перечислены продавцу. Все просто и безопасно.

Как покупать с Безлпасной оплатой?

Нажмите кнопку “Купить” в интересующем вас объявлении.
Заполните информацию о себе для доставки.
Выберите нужное вам отделение Justin, Новой Почты или Укрпочты.
Выберите способ оплаты Безопасная оплата.
Нажмите “Оформить заказ”.
Оплатите заказ платежной картой Visa или Mastercard прямо на Шафе. У вас появится страница для добавления/выбора карты, с которой будет оплачен заказ. Оплатить заказ вы сможете в течение 24 часов с момента нажатия вами кнопки «Оформить заказ». Если не успеете, заказ автоматически будет отклонен.
Внимание! Shafa.ua не взимает оплату и/или комиссию за использование способа оплаты Безопасная оплата, при этом банк-эмитент платежной карты может списывать комиссию и/или другие предусмотренные тарифами платежи.
Shafa.ua не хранит данные платежных карт и счетов. Все денежные операции осуществляются через финансового партнера — АО «ТАСКОМБАНК».
Когда продавец примет заказ, вы получите номер накладной.
Осмотрите товар в почтовом отделении. Забирайте посылку, если все в порядке. Только после этого продавец получит деньги.
Если в течение 5 календарных дней вы не заберете посылку из отделения, она вернется продавцу. Деньги за товар вернутся вам на карту автоматически. Обычно это происходит в течение 24 часов, однако может длиться до 7 дней с момента окончания срока в 5 календарных дней.
По факту предоставления финансовых услуг финансовым партнером формируется квитанция, которая на запрос инициатора перевода направляется в электронном виде на электронную почту плательщика.

Для получения квитанции необходимо обратиться по адресу электронной почты [email protected] и указать следующую информацию: дату оплаты заказа; сумму заказа, номер заказа, название учетной записи на Shafa.ua (логин при регистрации) или адрес электронной почты, указанный при регистрации на Shafa.ua.

Что такое Безопасная оплата для продавца?

Способ оплаты, при котором вы получите деньги за проданный товар после того, как покупатель заберет в отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты посылку с заказом.

Как это работает?

Покупатель оплачивает заказ банковской картой на Шафе. Деньги покупателя резервируются на транзитном счете банка-партнера на период, пока покупатель не получит свой заказ. Когда покупатель получит заказ в отделении Justin, Новой Почты или Укрпочты, в зависимости от того, какой почтовый оператор был указан в заказе, вы получите деньги. Если товар не подойдет покупателю или кто-то из вас отменит заказ еще до отправления, деньги вернутся покупателю на карту, а посылка вернется в почтовое отделение с которого вы его отправляли.

Если отправка товара была сделана на почте Justin, то возврат посылки будет бесплатным в рамках акции. Если отправка товара была осуществлена с одним из перечисленных почтовых операторов: Новая Почта, Укрпочта и покупатель не забрал отправление в отделении или отказался от него, то вы можете стать участникомпрограммы лояльности для продавцови получить 200 Бонусов на свой бонусный счет. С официальными правилами программы можно ознакомится по ссылке https://shafa.ua/page/oficijni-pravila-programi-loyalnosti-v-mezhah-bezpechnoyi-oplati-zamovlen-na-shafaua.

Зачем продавцу пользоваться Безопасной оплатой?

Безопасная оплата важна для покупателей. Многие пользователи именно из-за предоплаты не решаются на онлайн-покупку. Им важно сначала убедиться, что в посылке пришло то, что они заказывали, и только после этого заплатить деньги. Именно это и помогает сделать Безопасная оплата.

Какие преимущества продаж с Безопасной оплатой на Шафе?

Покупатель оплачивает заказ картой на Шафе
Деньги резервируются на транзитном счете банка-партнера на период, пока покупатель не получит свой заказ.
Забирает посылку на почте
Покупатель осматривает заказанный товар при получении. Если товар подходит, он забирает его. Если нет — отказывается от посылки, и товар возвращается к вам.
Вы получаете деньги
Когда покупатель заберет посылку с заказанным товаром, деньги пересчитываются на вашу карту. Если оплаченный товар покупателю не подойдет или кто-то из вас отменит заказ, деньги вернутся покупателю на карточку, а посылка вернется в почтовое отделение с которого вы его отправляли.

Как продавать с Безопасной оплатой?

Получите сообщение о новом заказе на Шафе. Заказ будет отмечен значком Безопасная оплата. Такой заказ может иметь статус «Оплачено» или «Ожидает оплаты». Принять заказ можно только со статусом «Оплачено».
Значок Безопасной оплаты выглядит вот так:
Далее перейдите в “Мои продажи” в меню профиля, найдите этот заказ и нажмите “Принять”. После этого сформируется товарно-транспортная накладная (далее — “накладная”), по которой нужно будет отправить посылку с заказом. Найти ее сможете в Меню деталей принятого заказа и в сообщениях на Шафе.
Внимание! если вы не примете заказ в течение 3 календарных дней с момента его оплаты покупателем, то заказ автоматически будет отклонен, деньги вернутся на карточку покупателю.
После того как вы нажали кнопку «Принять», появится страница для добавления/выбора карты, на которую будут зачислены деньги, когда покупатель заберет посылку.
Отнесите товар в ближайшее отделение Justin, Новой Почты или Укрпочты, в зависимости от того, какую почтовую службу выбрал при заказе покупатель. Успейте в течение 5 календарных дней * с момента, когда приняли заказ.
* Если не успеете, накладная будет аннулирована, деньги вернутся на карточку покупателю.
Скажите оператору в отделении номер накладной из сообщения на Шафе или Меню деталей заказа.
Когда покупатель заберет посылку, деньги за покупку автоматически пересчитаются на ту карточку, которую вы указали/выбрали при принятии заказа. Обычно это происходит в течение 24 часов, однако может длиться до 7 банковских дней.
Внимание! Shafa.ua не взимает оплату и комиссию за использование способа оплаты Безопасная оплата, но банк, обслуживающий карточный счет продавца, может списывать комиссию и/или другие предусмотренные тарифами платежи.
Shafa.ua не хранит данные банковских карточек и счетов. Все денежные операции осуществляются через финансового партнера — АО «ТАСКОМБАНК».

Безопасная оплата по умолчанию подключена ко всем вашим объявлений. Если вам поступил заказ со способом оплаты «Безопасная оплата», вы должны принять его и обработать. Если вы не отправляете заказанный товар с помощью Justin, Новой Почты и/или Укрпочты, выключите соответствующую почтовую службу в способах доставки.
Обратите внимание: в случае, если покупатель выбрал способ доставки своего заказа одним из вышеупомянутых почтовых служб, продавец обязан отправить ему товар именно этой почтовой службой. Администрация Шафы оставляет за продавцом право отклонить не более одного заказа, в случае если покупатель не имеет возможности оправить продавцу товар именно этим способом.

Если командой Шафа будет установлено, что вы отказываетесь работать с заказами по Безопасной оплате, отклоняете такие заказы и/или предоставляете посредством чата покупателю информацию, которая содержит номер телефона и/или номер банковской карты, на которую могут быть перечислены денежные средства за товар в обход способа оплаты“Безопасная оплата”, Администрация сайта имеет право с помощью технических возможностей сайта скрыть от покупателя такую информацию, а также ограничить доступ покупателя к учетной записи на Shafa.ua. В случае ограничения доступа к учетной записи на Shafa.ua, Пользователь не сможет управлять созданной на Shafa.ua Учетной записью, добавлять к Магазину пользователя информацию о товарах для продажи, а также наполнять свою персональную страницу на Сайте и редактировать ее.

Продавец, регистрируясь на Shafa.ua и/или активируя на Shafa.ua способ оплаты Безопасная оплата, и Покупатель, оформляя на Shafa. ua заказ со способом оплаты Безопасная оплата соглашаются с этими Правилами, а также принимают:

1. Правила приема и обработки запросов пользователей для осуществления перевода средств в национальной валюте между физическими лицами с использованием электронных платежных средств «Перевод с карты на карту»
2. Общие положения и условия почтовым оператором/логистическим партнером ООО “ДЖАСТ ИН” — https://justin.ua/terms та https://justin.ua/polityka-konfidentsijnosti/
3. Общие положения и условия почтовым оператором/логистическим партнером ООО «НОВАЯ ПОЧТА» https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/public_offer.pdf та https://novaposhta.ua/uploads/misc/doc/Terms_of_Service.pdf
4. Порядок пересылки отправлений «Укрпочта Стандарт» https://www. ukrposhta.ua/doc/ukrposhta-standart/Poryadok_nadannya_poslugy_Ukrposhta_Standart_1.pdf.

Наш Отдел заботы готов ответить на ваши вопросы, напишите нам тут.

Получать посылки без извещений и паспорта теперь можно на почте по всей стране

Хорошая новость для тех кто частенько посещает отделения почты чтобы забрать свою посылку. Клиенты Почты России по всей стране теперь могут получать свои посылки и заказные письма, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Процесс выдачи отправлений с помощью этой технологии занимает не больше 1 минуты.

Сервис предоставляется бесплатно на основании регистрационной формы, заполненной на официальном сайте Почты России pochta.ru/support/office-services/sms-registration или в почтовом отделении. В ней указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. Для подтверждения личности клиенту будет необходимо однократно предъявить оператору паспорт.

После оформления заявления клиенту больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки потребителю необходимо просто назвать оператору свое ФИО или трекинг-номер отправления, чтобы сотрудник отделения нашел его в базе. После этого клиент называет свой номер телефона, на который оператор отправляет код подтверждения. Получателю придет SMS-сообщение или Push уведомление (пользователям мобильного приложения Почты России) с кодом подтверждения, который необходимо назвать оператору почтового отделения для получения письма или посылки.

«Клиенту больше не нужно переживать, что он оставил дома паспорт и не может зайти за отправлением по дороге с работы. Ему также больше не нужно тратить время на заполнение извещений. Отследили свое отправление в мобильном приложении Почты России, получили push-уведомление о его поступлении в отделение, пришли, показали трек-номер, назвали код из SMS или push-уведомления в нашем мобильном приложении и забрали свое отправление», — рассказывает заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.

Сама регистрация занимает всего несколько минут, но позволяет сократить в 5 раз время выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений и предъявления удостоверения личности. При этом ни вес, ни размер получаемой посылки значения не имеют.

Что вам нужно знать о доставке, оплате и возврате товара.

Для клиента, если он сделал заказ в интернет магазине, важно знать: как ему получить покупку и сколько он заплатит в итоге?

Интернет магазин Плейфутбол по доставке в основном работает с компанией Новая почта. У неё много отделений по всей стране, что очень удобно для покупателей. В основной массе клиенты хотят оплатить заказанный товар при его поступлении. В связи, с чем возникает вопрос: сколько нужно доплатить за доставку с учётом стоимости товара?

Отправка нами выбранных товаров производится по договору с Новой почтой на условиях «Контроля оплаты». Это очень похоже на «Наложенный платёж», но есть отличия. При «Наложенном платеже» клиент платит стоимость товара плюс оплачивает его пересылку, согласно тарифов компании, которые зависят от объёма, веса и пр. Кроме этого, получатель несёт расходы по пересылке своих денег в адрес продавца, т.е. ещё платит фиксированную сумму и определённый процент.

В нашем случае при «Контроле оплаты» клиент при получении посылки передаёт сотруднику Новой почты денежные средства, равные стоимости товара и фиксированную сумму (на сегодняшний момент она составляет 50 грн.) за пересылку. В случае, если стоимость заказанного у нас товара превышает одну тысячу грн., то доставка на отделение Новой почты производится за наш счёт и покупатель оплачивает только лишь стоимость товара.

Если же вы хотите воспользоваться услугами Новой почты по курьерской доставке, то, независимо от того, сколько стоит товар, стоимость такого вида доставки будет составлять 70 грн.

Уважаемые заказчики! Убедительная просьба №1. Не мерить заказанные у нас вещи прямо в отделении, особенно это касается обуви. В отделениях нет условий, чтобы её мерить, из-за чего она может потерять товарный вид. Поэтому правильнее будет забрать товар домой и примерить его в спокойной обстановке.

Что делать, если вы ошиблись с размером? В случае, если продукция, которую мы вам прислали, по каким-то параметрам или критериям не подходит, мы обменяем её на другой размер, на другой вид, с доплатой или без. Если же у нас не окажется товара на обмен, мы возвращаем деньги. Важное условие: вещь НЕ ДОЛЖНА потерять товарный вид! Т.е. если футбольная обувь мала или велика или не понравился цвет, то выходить в ней на поле, тренироваться и играть не нужно. Отправляйтесь в отделение и отправляйте её в наш адрес.
Предположим, вы пренебрегли нашей просьбой и примерили обувь в отделении, с соблюдением мер, чтобы обувь не выпачкалась. И она вам мала и вы хотите получить от нас такую же, но в другом размере. Если вы не заплатите за полученную посылку, то на обмен мы сможем вам прислать иной размер, только когда получим первоначальную пару, которая оказалась мала или велика. Из ситуации есть два выхода:

• Вы забрали с отделения продукцию, которая не подошла по размеру и заплатили за неё положенную сумму. Тут же Вы отправляете её за свой счёт в наш адрес, а мы в это же день отправляем вам товар на обмен.

• Вы не заплатили в отделении за посылку и, осмотрев заказ, примерив, отказались забирать. Но, хотите обмен. В этом случае товар будет лежать на складе отделения Новой почты 5 дней, после чего отправится нам. И когда мы его получим, убедимся, что продукция не повреждена, не испачкана и пр., тогда отправляем вещь на обмен.

Убедительная просьба №2. Она касается фирменной упаковки футбольной обуви. Если обувь вам мала или велика и вы принесли её на возврат в наш адрес, НЕ НАДО обматывать брендированную коробку скотчем!!! Не делайте этого сами, не просите об этом сотрудников Новой почты, лучше лишний раз напомните, чтобы они сами этого не сделали.

Список отделений «Новой Почты» в вашем населённом пункте можете посмотреть здесь.

Свой заказ вы можете получить в отделении и других перевозчиков, таких, как: «Укрпочта», «Автолюкс», «Дэливери», «Интайм», «Міст Експрес». Но только по полной предоплате на наш счёт и доставка по тарифам выбранной вами компании.

«Новая пошта» и «Укрпошта» будут бесплатно хранить посылки до конца карантина

Отделения обеих компаний обеспечены дезинфекторами и защитными масками

Согласно сообщению на сайте «Укрпошты» с 17 марта 2020 года и до окончания карантина плата за хранение регистрируемых почтовых отправлений, в частности «Укрпошта Экспресс», «Укрпошта Стандарт» и «Укрпошта SmartBox» не взимается. Также бесплатным будет хранение входящих (импортных) отправлений из-за рубежа.

Кроме того, «Укрпошта» изменила условия доставки почтовых отправлений.

Рекомендуемые почтовые отправления (кроме писем с пометкой «Судебная повестка») будут вкладываться в абонентские ящики адресатов. Если абонентский ящик неисправен, адресатов будут информировать о поступлении заказных писем сообщениями или через интернет, либо через средства связи.

Подписывайтесь на наш YouTube канал

Заказные письма с отметкой «Судебная повестка» будут доставляться в соответствии с требованиями правил оказания услуг почтовой связи.

В то же время «Новая пошта» также отменила плату за хранение посылок с 18 марта до 3 апреля.

Все новости

«Мы понимаем, что в сложившейся ситуации, наши клиенты могут не успеть забрать посылки вовремя. «Нова пошта» продолжает работать и предоставлять услуги клиентам в полном объеме. Вся цепочка нашей доставки работает — отделение, терминалы, курьеры, почтоматы», — говорится в сообщении «Новой Почты».

Перевозка груза происходит без ограничений. Кроме того, в обычном режиме продолжает работать международная доставка.

В сообщении также сказано, что все отделения «Новой пошты» оснащены дезинфекторами, защитными масками, перчатками. В отделениях постоянно проводится уборка всех поверхностей с помощью дезинфицирующих средств.

«Мы контролируем расстояние очереди и не допускаем большого скопления людей. Наши сотрудники проходят первичный осмотр и не допускаются к работе в случае ухудшения самочувствия», — говорится в сообщении «Новой почты».

Напомним, из-за пандемии коронавируса коммунальный транспорт Киева усиленно дезинфицируют спецсредствами два раза в день. Также в городе подготовили места в больницах для людей, у которых есть симптомы коронавируса. В частности, в Киеве подготовили 7 таких больниц — 3 для взрослых, 3 — для детей и 1 — для беременных женщин. Всего, по данным властей, в городе подготовили 500 коек для больных.

Доставка товаров и Правило 30 дней

Если ваша компания планирует отгружать товары клиентам, вам необходимо ознакомиться с Правилами Федеральной торговой комиссии (FTC) о заказе товаров по почте, через Интернет или по телефону. Более известное как «Правило 30 дней», оно регулирует порядок выполнения компаниями заказов, которые должны быть отправлены. По сути, это правило предназначено для того, чтобы гарантировать потребителям своевременную доставку их товаров, а также оставляя разумную гибкость для бизнеса.

Правило 30 дней для доставки товаров

Правило 30 дней требует, чтобы, когда компания рекламирует отгрузку своих товаров в течение определенного периода времени, компания должна иметь разумные основания для такого заявления. Если вы не сделаете заявление относительно времени доставки, вы должны отправить товар в течение 30 дней — таким образом, действует Правило 30 дней. 30-дневное окно начинается, когда бизнес получает завершенный заказ и оплату.

Если компания не может осуществить доставку в течение обещанного времени или в течение 30 дней, продавец должен незамедлительно сообщить об этом покупателю по почте, телефону или электронной почте, предоставить новую смету доставки и дать покупателю возможность отменить свой заказ и получить полное возмещение.Это предложение отменить или принять новую дату доставки должно дать покупателю достаточно времени для принятия решения. Другими словами, вы не можете позвонить, чтобы сообщить покупателю, что вы не можете уложиться в сроки доставки, а затем потребовать немедленного ответа.

Если вы не хотите спрашивать покупателя, можете ли вы отложить заказ, вы можете отменить заказ самостоятельно и полностью вернуть деньги в течение обещанного срока доставки. Все возмещения, вызванные задержкой доставки, должны быть полными возмещениями, а не кредитом на будущие покупки.

Дополнительную информацию см. в разделе FindLaw «Покупка товаров» («Закон о защите прав потребителей»).

На кого распространяется правило 30 дней?

Правило 30 дней применяется к товарам, которые покупатель заказывает через:

Почта
Телефон
Факс
Интернет

Транспортная реклама и правило 30 дней

Правило 30 дней фокусируется исключительно на способе заказа. Неважно, как продукт рекламируется или кто инициирует продажу.Если клиент заказывает любым из вышеперечисленных способов, на доставку распространяется Правило. Единственным исключением может быть ситуация, когда клиент заказывает продукт, а компания отправляет продукт вместе со счетом, который подлежит оплате при получении. В этой ситуации правило 30 дней не применяется, однако, если вы по-прежнему неоправданно медлите с доставкой таких товаров, возможно, вы нарушаете правила Федеральной торговой комиссии против вводящей в заблуждение рекламы.

Кредитное исключение

Если у вас есть клиенты, которые заказывают товары через внутренний кредит (то есть ваш бизнес предлагает кредитную линию), вы получаете дополнительные 20 дней для отправки товаров.Это означает, что у вас есть всего 50 дней для отправки товара (дополнительные 20 дней предназначены для утверждения их кредита).

Однако, если вы указали временные рамки, в течение которых клиенты получат свои товары, вы должны отправить их в указанное время, даже если вам нужно подтвердить их кредит. Указав временные рамки, предполагается, что бизнес принял во внимание процесс утверждения кредита. Так что будьте осторожны с тем, что вы обещаете, и убедитесь, что вы можете выполнить.

Правоприменение

Федеральная торговая комиссия США обладает широкими полномочиями по обеспечению соблюдения правила 30-дневного срока. FTC может предъявить иск предприятиям о судебном запрете, возмещении убытков в размере до 16 000 долларов за нарушение и возмещении ущерба потребителю. Кроме того, государственные и местные органы al могут подать на вас в суд за нарушение законов о защите прав потребителей.

Использование услуг прямой доставки

Прямые грузоотправители — это дистрибьюторы, которые держат запасы розничного бизнеса и отправляют товары клиентам после того, как розничный продавец совершил продажу. Прямые грузоотправители могут быть производителем или другим предприятием, предоставляющим услуги хранения и доставки.Прямые грузоотправители получают заказ на продажу от предприятия, а затем отправляют продукт непосредственно покупателю, часто используя адрес или упаковку предприятия.

Многие интернет-магазины, у которых нет кирпичных зданий (например, Amazon), используют прямые поставки, и все больше малых предприятий используют услуги прямой доставки.

Розничный бизнес по-прежнему несет ответственность за нарушения

Несмотря на то, что прямая доставка является чрезвычайно полезной услугой (предприятие не обязано держать запасы под рукой), розничный бизнес несет ответственность в случае нарушения правила 30-дневного срока. Согласно FTC, лицо или компания, которая запрашивает заказ, а не агент, который осуществляет доставку, несет ответственность за своевременную доставку.

Федеральная торговая комиссия будет учитывать определенные факторы при принятии решения о том, следует ли принимать меры против продавца, использующего прямую доставку, который не выполнил обещанное или в течение 30 дней. Федеральная торговая комиссия расследует:

Предприняла ли компания все разумные усилия для предотвращения нарушений, включая заключение контрактов с транспортной компанией, чтобы убедиться, что она соблюдает правило 30-дневного срока, и отслеживание жалоб клиентов.
Были ли нарушения непредвиденными и неподконтрольными продавцу.
Предпринял ли продавец немедленные действия после обнаружения нарушения и предпринял ли меры для возмещения ущерба покупателю.

Продавец — это тот, кто контролирует продажу и осуществляет контроль над действиями грузоотправителя, и поэтому в конечном итоге несет ответственность за доставку. Поэтому предприятия должны позаботиться о выборе своего грузоотправителя, а также принять меры для минимизации потенциальных проблем.

Получите помощь в соблюдении требований: позвоните адвокату сегодня

Как у предпринимателя, у вас много забот. И хотя наиболее опытные владельцы бизнеса обычно являются «мастерами (или Джиллами) на все руки», важность профессиональной юридической помощи невозможно переоценить. Рассмотрите возможность встречи с адвокатом по бизнесу и коммерческому праву, чтобы убедиться, что ваша деятельность соответствует всем применимым законам и правилам.

Дополнительные статьи и ресурсы см. в разделе «Законы о маркетинге и рекламе».

USPS заявляет, что пытался доставить мою посылку, но видео с домашней безопасности показывает обратное

ОБНОВЛЕНИЕ : Тони говорит, что его местный почтмейстер прибыл к нему на порог на следующий день после того, как его история была размещена на Consumerist, чтобы лично извиниться и получить больше информации о его ситуации.
—————————ИСХОДНЫЙ СООБЩЕНИЕ НИЖЕ—————————
Любой, кто когда-либо с нетерпением ждал прибытия обещанной посылки, может знать, какое разочарование приходится ждать весь день дома, только чтобы проверьте отслеживание позже и обнаружите, что перевозчик пытался доставить, когда вы, наконец, вышли из дома.Это то, что случилось с читателем Consumerist Тони — только у него было видео, доказывающее, что никто из USPS никогда не появлялся, несмотря на то, что информация об отслеживании была указана в Интернете.
Тони снял видео, рассказывающее о его недавнем разочаровывающем опыте ожидания доставки посылки, но вот что произошло, если вам не хочется смотреть: В прошлую пятницу он целый день ждал дома посылку и, наконец, вышел из дома в 6. :25 чтобы поужинать. К тому времени, когда он вернулся в 7:40 той ночью, посылки все еще не было, и на двери не осталось уведомления… но в информации об отслеживании в Интернете говорилось, что USPS пыталась доставить посылку в 18:59.м.
Кто-то, у кого нет доказательств обратного, может подумать, что пропустил попытку доставки, но у Тони новая домашняя камера безопасности на входной двери, поэтому он проверил запись того периода — и никто не появился в 6:59 или когда-либо. Мало того, без розового уведомления он не мог перенести доставку и должен был идти на почту, чтобы забрать свою посылку.
На следующий день около 13:00 он еще раз проверил информацию об отслеживании, прежде чем отправиться на почту, и был удивлен, увидев записку о том, что его посылка была доставлена… 15 минут назад.И все же беглый поиск снаружи показал, что посылка так и не пришла. Как раз когда он собирался, наконец, уйти на почту около 14:30, появился почтальон и передал его посылку — через два часа после того, как информация об отслеживании говорит, что она была оставлена на его крыльце.
«Теперь они не только утверждают, что пытались доставить и оставили уведомление, что не ушли, но на следующий день они также регистрируют, что вернулись и специально оставили его на моем крыльце, когда они этого не сделали, прежде чем наконец доставка вручную», — пишет Тони.
Это происходит с Тони не в первый раз, и таких, как он, много, в том числе сотрудники отдела защиты прав потребителей, — но он говорит, что когда звонит по основному номеру USPS (1-800-ASK- USPS), чтобы узнать, что произошло, люди на другом конце милы и, кажется, верят ему, но говорят ему, что они ничего не могут сделать.
Когда он попытался разобраться с сотрудниками USPS в почтовом отделении, ему сказали поговорить с менеджером, которого, по его словам, никогда нет на месте, или подать жалобу онлайн.Он и это пробовал — подавал официальную жалобу в почтовую службу, а также генеральному инспектору USPS, но ответа не последовало.
Мы связались с USPS, чтобы узнать, как и почему это происходит, и что потребители должны делать в подобной ситуации, когда все жалобы, по-видимому, остались без внимания, но на момент публикации мы еще не получили ответа. Если и когда мы это сделаем, мы сообщим вам. Тем временем Тони, похоже, мало что может сделать, кроме как продолжать бдительно следить за невидимыми почтальонами, пытающимися доставить невидимые посылки.
ОБНОВЛЕНИЕ : Читатель-потребитель, которого мы назовем Заком (имя изменено), который говорит, что работал в USPS в течение 38 лет, написал с возможным объяснением того, что происходит, когда онлайн-отслеживание противоречит действительности. Он также пожелал нам удачи в получении ответа от USPS, добавив, что у сотрудников часто возникали проблемы с получением полезного ответа из штаб-квартиры.
По сути, информация об отслеживании на самом деле не является результатом фактического сканирования штрих-кода на почтовом отправлении — записи генерируются системой, говорит Зак.
«Это события, которые, по мнению системы , должны были произойти в определенное время», — объясняет Зак, независимо от того, произошли ли они на самом деле. «Когда почтовый служащий, имеющий доступ к внутреннему приложению отслеживания компании, просматривает запись отслеживания, такие «сканы» будут указаны как «сгенерированные системой».
Представитель USPS отправила Consumerist следующее заявление после того, как связалась с разрешить ситуацию:
Мы рады, что вы обратили на это внимание, и мы сожалеем, что у клиента был такой опыт.Почтовая служба ожидает, что наши сотрудники всегда будут обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Таким образом, мы не одобряем такое поведение и предприняли шаги, чтобы должным образом решить эту проблему с сотрудниками.
Наш отдел по работе с потребителями связывается с покупателем и приносит личные извинения за сложившуюся ситуацию.
Она советует клиентам, у которых возникли проблемы с доставкой, обращаться к своему местному почтмейстеру (что сначала не сработало для Зака), звонить им по телефону 1-800-ASK-USPS (800-275-8777) или посещать справочный сайт USPS, варианты, которые, опять же, поначалу не очень помогли Заку, но всегда хорошо исчерпать все возможные варианты, прежде чем вызывать кавалерию.

Примечание редактора: Первоначально эта статья появилась на сайте Consumerist.

Почтовая служба
продвигает план по замедлению доставки почты: NPR
Цена на первоклассную марку вырастет на 3 цента позже в августе, чтобы помочь оплатить изменения в обслуживании. Дженни Кейн/AP скрыть заголовок
переключить заголовок Дженни Кейн/AP
Цена на марку первого класса повысится на 3 цента позже в августе, чтобы помочь оплатить изменения в обслуживании.
Дженни Кейн/AP
Двое из недавно утвержденных членов Совета управляющих почтовой службы США выступили в пятницу против плана генерального почтмейстера Луи ДеДжоя замедлить доставку первоклассной почты.
Но правление не предприняло никаких шагов, чтобы остановить или даже изменить 10-летний план, несмотря на опасения, высказанные членами правления и регулирующими органами.
Рональд Строман, один из трех новых губернаторов, назначенных президентом Байденом, заявил, что намеренное замедление доставки первоклассной почты и посылок путем изменения стандартов обслуживания «стратегически непродуманно, создает опасные риски, которые не оправдываются относительно низкой финансовой отдачей». , и не отвечает нашим обязательствам как неотъемлемая часть критической инфраструктуры Америки.
Строман, бывший заместитель генерального почтмейстера, на открытом заседании Совета управляющих отметил, что страна «только начинает выходить из глобальной пандемии» и сейчас борется с дельта-вариантом и что доставка почты была ниже допандемического уровня. уровни
Он добавил, что изменения «непропорционально влияют на наших пожилых людей, американцев со средним и низким доходом, [и] малый бизнес, которые являются нашими самыми преданными клиентами и больше всего зависят от нас».
ДеДжой признал, что план требует некоторых «неудобных изменений», но сказал: «Мы уверены, что движемся в правильном направлении, которое немного отличается от того, что мы делали в прошлом», что, по утверждению ДеДжоя, «не изменилось». работал.
ДеДжой также признал противодействие этому плану, которое он объяснил «противодействием и усталостью заинтересованных сторон», сказав: «Мы слушаем и кое-что скорректировали».
Но он утверждал, что критики хотят, чтобы Почтовая служба «прекратила то, что мы делаем, больше изучала, улучшила обслуживание, установила низкие цены, урезала выплаты работникам», что ДеДжой назвал «единороговыми вопросами, замаскированными под решения».
Он добавил: «Лучшие дни этого мышления и того, что оно может предложить, прошли.
В марте ДеДжой объявил о своем 10-летнем преобразовании почтовой службы под названием «Доставка для Америки». Он направлен на обеспечение финансовой стабильности почтового отделения за счет оптимизации операций, прекращения зависимости от воздушного транспорта для междугородной почты, а также
Другой новый губернатор, Антон Хаджар, сказал, что в плане ДеДжоя «есть что понравиться», но выразил обеспокоенность по поводу прекращения использования авиаперевозчиков для перевозки почты, заявив, что он не видел предлагаемую экономию «в количественном выражении».
Наиболее спорным моментом является то, что план увеличит ожидаемые сроки доставки большого количества первоклассной почты, что вызовет сопротивление со стороны множества почтовых пользователей. Двадцать один генеральный прокурор из штатов, в основном склонных к демократам, призвали Комиссию по почтовому регулированию заблокировать предложенные изменения.
В прошлом месяце комиссия выпустила консультативное заключение, обнаружив, что «предполагаемая годовая экономия затрат на предлагаемые изменения стандарта обслуживания не указывает на значительное улучшение текущего финансового состояния Почтовой службы, если таковое имеется.
Он также выразил озабоченность по поводу того, что предложенные изменения не были «эксплуатированы или экспериментально протестированы».
Комиссия, однако, одобрила план Почтовой службы поднять цену на первоклассную марку с 55 до 58 центов. Это увеличение должно вступить в силу 29 августа.
Почтовая служба заявила, что ее трех-пятидневный стандарт доставки первоклассной почты был выполнен только в 83,6% случаев в третьем квартале финансового года по сравнению с 88 .9% за аналогичный период прошлого года.
Компания также сообщила об убытках в размере 3 миллиардов долларов за квартал по сравнению с 2,2 миллиардами долларов в предыдущем году.
Доставка почты
станет медленнее и дороже в преддверии праздников: NPR
По словам официальных лиц, Почтовая служба США заявляет, что новые стандарты обслуживания первоклассной почты повысят надежность, согласованность и эффективность доставки для клиентов. Джон Смит/VIEWpress/Corbis через Getty Images скрыть заголовок
переключить заголовок Джон Смит/VIEWpress/Corbis через Getty Images
У.S. Postal Service заявляет, что новые стандарты обслуживания первоклассной почты повысят надежность, последовательность и эффективность доставки для клиентов, говорят чиновники.
Джон Смит/VIEWpress/Corbis через Getty Images
Вам лучше отправить эти праздничные посылки как можно раньше, чем позже: доставка почты скоро станет медленнее и дороже.
Начиная с пятницы Почтовая служба США начнет «внедрять новые стандарты обслуживания» для первоклассной почты и периодических изданий, что сократит целевое время доставки примерно на 30%, сообщил NPR представитель USPS Ким Фрум.
По словам Фрума, некоторые изменения приведут к увеличению времени доставки некоторых почтовых отправлений по пересеченной местности и на другие дальние расстояния. Однако, по ее словам, эти изменения не коснутся 61% первоклассной почты и 93% периодических изданий.
Почта первого класса (небольшая, легкая почта), отправляющаяся в тот же регион, по-прежнему будет доставляться в течение двух дней, сказал Фрум.Однако на пакеты первого класса будут распространяться новые стандарты, начиная с пятницы.
Кроме того, с 3 октября по 26 декабря Почтовая служба временно повысит цены на все «коммерческие и розничные внутренние посылки» в связи с сезоном праздников, сказал Фрум.
Повышение цен не повлияет на международные товары.
Изменения являются частью 10-летнего стратегического плана Почтовой службы, объявленного Генеральным почтмейстером Луи ДеДжоем в марте прошлого года.
План включает в себя сочетание инвестиций в технологии, обучение и новый парк транспортных средств доставки, что приведет к большей «согласованности, надежности и эффективности» в интересах клиентов, сказал Фрум.
«Потребность в преобразовании почтовой службы США для удовлетворения потребностей наших клиентов давно назрела», — сказал ДеДжой, объявляя о плане.
Фрум сказал NPR, что Почтовая служба будет использовать больше наземного транспорта, назвав его более надежным и экономичным, чем воздушный транспорт.
«Благодаря этому изменению мы повысим надежность и предсказуемость услуг для клиентов, а также повысим эффективность сети почтовой службы», — сказала она.
В августе Почтовая служба объявила, что ее стандарт доставки первоклассной почты в течение квартала, закончившегося 30 июня, соблюдался в 83,6% случаев по сравнению с 88,9% за тот же период 2020 года.
Почтовая служба также сообщила об убытках в размере 3 миллиардов долларов за квартал, закончившийся 30 июня, по сравнению с 2 миллиардами долларов.2 миллиарда в предыдущем году.
почтовых служб США рассказывают о вещах, которые они хотели бы, чтобы люди знали
Почтальоны ненавидят, когда вы пытаетесь передать им посылки по почте.
Это означает, что если почтальон отказывается принять вашу посылку, часто это происходит не потому, что он не хочет помочь. Африканская студия/Shutterstock
Бывший почтальон Мигель Каиро рассказал Insider, что большинство почтальонов терпеть не могут, когда люди пытаются вручить им исходящие посылки у дверей.
«Я ненавидел, когда это происходило. Если у вас нет предоплаченного ярлыка, перевозчик ничего не может сделать, чтобы доставить вашу посылку в пункт назначения, потому что они не могут принять оплату», — сказал Каиро.
Вы можете увеличить шансы на то, что ваш перевозчик заберет посылку, если вы наклеите предоплаченную этикетку или зарегистрируетесь для бесплатного получения посылки, но некоторые компании вообще не разрешают перевозчикам выполнять эту услугу.
Большую часть времени ваши «отсутствующие» посылки все еще находятся в пути.
Скорее всего, это не вина почтальона.REUTERS/Срджан Зивулович
Мисиу из Палатина, Иллинойс, который решил не использовать свое настоящее имя из соображений конфиденциальности (Insider подтвердил его личность), работал почтальоном более 20 лет.
Он сказал Insider, что когда посылка не приходит вовремя, обычно виноват отправитель, а не почтальон.
«Мне не нравится, когда клиенты грубо спрашивают меня о предположительно пропавшей посылке или винят меня в ее потере. В большинстве случаев эта «пропавшая» посылка была только что отправлена по почте и находится в пути, о чем они узнали бы, если бы воспользовались предоставленным номером для отслеживания. — сказала Мисиу.
Онлайн-службы отслеживания посылок также могут преждевременно помечать посылку как «доставленную», когда она фактически запланирована на доставку позже в тот же день. В этих случаях всегда лучше позвонить в местное почтовое отделение или обратиться в службу поддержки клиентов, прежде чем обращаться к своему почтальону по поводу проблемы.
Быстро открыть дверь — одна из самых важных вещей, которую вы можете сделать для почтальона.
Это особенно важно, когда погодные условия не идеальны.Эд Андриески/AP Photo
Быть дома для запланированной доставки и быстро открыть дверь — это самые важные вещи, которые каждый может сделать, чтобы убедиться, что его посылка получена, как ожидалось, — сказал Каиро Insider.
«Когда люди не открывают дверь за посылкой или не преследуют перевозчика после того, как они ушли, это усложняет работу перевозчика, потому что ему приходится снова обрабатывать посылку.Как бы просто это ни казалось, но больше всего я ценю то, что открываю дверь», — сказал Каиро. время и усилия вашего почтальона.
Почтовая служба США не финансируется за счет налогов.
USPS зарабатывает на продаже почтовых услуг, продуктов и других услуг. Джон Гресс/Reuters
Несмотря на то, что Почтовая служба США (USPS) является службой, разрешенной конституцией США, она получает финансирование без налогов. Это означает, что налогоплательщики не несут ответственности за заработную плату почтовых работников.
«Налоги с населения не покрывают мою зарплату», — сказала Мисиу.Весь доход, полученный USPS, поступает от продажи почтовых услуг, товаров и услуг.
Почтальоны заметят, если вы их проигнорируете.
Волноваться не больно. Джо Рэдл / Getty Images
Почтальоны замечают, если клиенты никогда не признают их, особенно если они регулярно доставляют почту на один и тот же адрес.
«Одна вещь, которую я действительно ненавижу, это когда люди игнорируют меня каждый день и не отвечают на мои приветствия, даже если они знают, кто я, потому что я их постоянный почтальон», — сказала Мисиу.
Несмотря на свою работу, почтальоны всегда ценят, когда люди машут им рукой или благодарят их за работу.
Многим почтальонам не нравится, когда на чьей-либо территории находятся бесконтрольные собаки.
Вы можете знать, что ваш питомец дружелюбен, но ваш почтальон — нет.Шаттерсток
Каир объяснил, что спущенные с привязи собаки могут вызвать серьезный стресс у почтальонов.
«Я люблю собак, но большинство почтальонов ненавидят, когда первое, что они видят, это собака, бегущая к двери. Еще хуже то, что они во дворе и лают. В зависимости от собаки это может быть очень страшное чувство, — сказал Каиро.
Каир сказал, что большинство почтальонов ценят, когда люди держат своих домашних животных (даже дружелюбных) на привязи или на поводке, когда ожидают доставки почты.
Хотя это зависит от предмета и политики, иногда оставлять посылку на пороге запрещено правилами для почтальонов.
Некоторые пакеты требуют подписи. Линн Сладки/AP Images
Почтальоны знают, что видеть уведомление о пропущенной доставке, приклеенное скотчем к вашей двери, совсем не весело, но они не удерживают вашу посылку по своей воле. Если для доставки посылки требуется подпись, почтальоны не могут просто оставить ее у вашей двери.
«Разочаровывает, когда людей нет дома, чтобы принять посылки, и они злятся на меня за то, что я оставил квитанцию о пропущенной доставке.Перевозчикам не разрешается оставлять посылки, особенно в многоквартирных домах», — сказал Мисиу. до того, как получатель заберет его.

Почтальоны хотят, чтобы люди регулярно опорожняли свои почтовые ящики.
Это облегчает работу почтальонов.REUTERS/Карлос Барриа
Хотите сделать день своего почтальона лучше? Очистка почтового ящика — хорошее начало.
«Пожалуйста, регулярно очищайте свой почтовый ящик. Если он слишком полон, я не могу больше оставлять для вас почту. Если вы в отпуске, запросите удержание почты, чтобы я мог сохранить всю вашу почту на почте, а не пытаться влезть все это в твой почтовый ящик, — сказала Мисиу.
Проверка того, что ваша почта хранится на почте, также является разумным способом обеспечить безопасность вашего дома, пока вы отсутствуете, поскольку куча нераспечатанной почты может предупредить потенциальных грабителей о том, что дома никого нет.
Почтовые работники любят, когда клиенты выражают им свою признательность и благодарность, особенно в ненастную погоду.
Иногда чашка теплого чая может помочь почтальону. Спенсер Платт / Getty Images
Возможно, они просто выполняют свою работу, но это не значит, что почтальоны не ценят, когда клиенты стараются изо всех сил облегчить себе работу и выражают свою благодарность.
«Одна из самых приятных вещей, которые кто-либо когда-либо делал для меня, — это предлагать чай в очень холодный день. Я также всегда ценил, когда люди предлагали воду или давали чаевые, хотя моя компания не поощряет чаевые», — сказал Каир.
Почтальоны иногда лично оплачивают почтовые расходы клиентов.
Однако не думайте, что они будут. Пол Сакума/AP Photo
Если письмо или посылка отправлены без достаточного количества почтовых расходов, получатель должен оплатить недостающие почтовые расходы, прежде чем ему будет разрешено забрать почту.
В этих случаях ваш почтальон может фактически оплатить счет за вас.
«Многие почтальоны, в том числе и я лично, покрывают стоимость почтовых отправлений с недостаточными почтовыми расходами. Мне проще заплатить 55 центов, чем оставлять записки и заставлять своих клиентов идти на почту, чтобы забрать свой кусок почту, — сказала Мисиу.
В случае, если получатель отказывается оплатить необходимые почтовые расходы, отправление обычно полностью отправляется обратно отправителю для оплаты дополнительных почтовых расходов перед отправкой обратно получателю.
Вместо того, чтобы доставлять одно и то же отправление три или более раз, почтальон может просто принять решение оплатить разницу самостоятельно.

Возможно, вам по-прежнему придется подписывать онлайн-заказы, указанные как «подпись не требуется».
Обязательно уточните у компании, которая отправляет вашу посылку. Элейн Томпсон / AP Photo
Если в информации об отслеживании вашего онлайн-заказа указано, что подпись не требуется, вам все равно может потребоваться подпись для получения посылки. Это связано с тем, что доставка подписи на самом деле является дополнительной платной услугой, запрошенной отправителем.
«То, что для клиента может выглядеть как «подпись не требуется», может быть неверным.Я делаю то, что просит мой сканер. Если он просит подпись, то вы должны подписать его. В противном случае у вашего перевозчика будут проблемы», — сказал Мисиу.
Всегда лучше приложить усилия, чтобы быть дома для доставки посылок, независимо от того, указано ли в информации о вашем заказе, что требуется подпись.
Подробнее:
Заказывали онлайн? Что делать, если компания не может доставить товар | Интернет-магазины
Заказывать товары через Интернет быстро и удобно. .. если ваша посылка не прибудет с опозданием или повреждена, или просто никогда не появится. По данным Citizens Advice, эти проблемы ежегодно затрагивают около двух третей онлайн-покупателей.
Получение компенсации может быть еще более разочаровывающим, так как это может занять недели электронных писем и телефонных звонков — если вам повезет. Исследования показали, что британцы тратят в Интернете больше денег, чем потребители в любой другой стране, поэтому полезно знать свои законные права и знать, как добиться возмещения ущерба, если ваш заказ окажется неверным.
Подписано, запечатано, не доставлено

Только каждый третий из нас получил все поставки, как и планировалось в прошлом году, с длительными задержками, поврежденными пакетами и обычными плохими коммуникациями, в соответствии с Которым?
Многие пакеты были обнаружены в случайных местах – лежащих под машиной, переброшенных через ворота или оставленных в мусорном или мусорном баке.
Один из простых способов сделать это своими руками — это установить дверной видеозвонок, такой как Ring, принадлежащий Amazon, который обеспечивает постоянный просмотр в реальном времени всего, что происходит за вашей дверью, через Wi-Fi и приложение для смартфона. Он отслеживает, записывает и сохраняет любое движение, которое может служить «доказательством» того, что происходит (например, посылка, переброшенная через забор, или недоставка). Важно отметить, что он отправляет оповещения в приложение всякий раз, когда нажимается дверной звонок. Ответьте на мелодию звонка в приложении и поговорите напрямую с посетителем/доставщиком, где бы вы ни находились, при условии, что у вас есть подключение к Интернету.
Знай свои права
Алекс Нил, управляющий директор по товарам и услугам для дома в компании Which?, говорит, что люди в замешательстве, потому что они не знают, связаться ли с продавцом или с компанией по доставке, но ответ ясен. «Отнеси свою жалобу продавцу и не дай себя обмануть».
Веб-сайт по рассмотрению потребительских споров В прошлом году Resolver получил около 60 000 жалоб на покупки и доставку в Интернете — рост на 177% — и они продолжают поступать.
Его финансовый эксперт Мартин Джеймс предупреждает, что хотя закон на вашей стороне, «мы увидеть, как веб-сайты вводят людей в заблуждение относительно их права на возврат товаров или перекладывания вины».
Розничные продавцы должны иметь возможность определить, где был водитель, кто расписался за товар или где он был оставлен. «На них лежит ответственность доказать, что вы получили его, а не наоборот. Вы все еще можете пожаловаться в службу доставки на «грубый персонал, поврежденные посылки или пропущенные даты».
Плохие сроки

Вы имеете законное право ожидать поставки в сроки, согласованные с поставщиком, или, если временной интервал не был согласован, «без неоправданной задержки» и не позднее 30 дней.
Если этого не произойдет, вы имеете право на полный возврат средств, как указано в Правилах потребительских договоров 2013 года. Если вы заплатили дополнительную плату за указанное время или дату доставки, вы можете потребовать ее обратно. Если ваша посылка повреждена или неисправна, продавец должен вернуть или заменить ее. Какие?, Citizens Advice и Жалобная корова имеют шаблонные письма.
Перестраховаться

Хелен Дьюдни, основатель The Complaining Cow и автор книги How to Complain: The Essential Consumer Guide to Get Refunds, Redress and Results , говорит, что вы также имеете право на возмещение расходов, если доставка не завершится. как и было обещано — например, потеря заработной платы, если вы берете отпуск.
Будьте осторожны при передаче данных в «надежное место», чтобы оставить посылку. «Если его украдут после того, как его оставили, это ваша вина, а не компании по доставке или продавцу».
Если вы не оставили никаких инструкций, значит, виновата служба доставки, и вы имеете право на полный возврат средств.
Дьюдни просит письменно пожаловаться продавцу, чтобы оставить бумажный след. «Укажите номер вашего заказа, когда ожидалась доставка и обозначьте проблему. Опишите, что вы хотите, например, повторная доставка, личные расходы или предоплаченная почтовая этикетка для возврата.
«Тогда скажите, что вы будете делать, если не будете удовлетворены, например, обратиться в суд мелких тяжб или сообщить об этом в торговые стандарты. Вы даже можете написать главному исполнительному директору компании — вы можете найти подробности на CEOemail.com, которые могут передать проблему исполнительной команде с большей автономией».
Судебный иск

Майкл Хэтчвелл, партнер Child & Child, говорит, что, когда обычно речь идет о относительно небольших суммах, дела редко доходят до суда. Он предлагает платить кредитной картой, так как это обеспечивает дополнительную защиту в соответствии со статьей 75 Закона о потребительском кредите.«Компания, выпускающая вашу карту, должна возместить стоимость товаров, которые не были доставлены или доставлены поврежденными».
Дать отпор

Мартин Джеймс считает, что основная проблема связана с гиг-экономикой, когда работники доставки сталкиваются с неопределенностью рабочего дня и низкой оплатой труда, а также с нереалистичными целями. «Легко обвинить их в отвратительном обслуживании, но когда вы видите, как с ними обращаются, неудивительно, что стандарты настолько низкие», — говорит он.
В прошлом году газета Guardian сообщила, что курьеры, работающие на многонациональную DPD и доставляющие посылки для таких компаний, как Marks & Spencer и John Lewis, должны были платить 150 фунтов стерлингов в день, если не могли найти прикрытие во время болезни.
Джеймс говорит, что отрасли нужны более жесткие правила и омбудсмен. «Вы можете внести свою лепту, пожаловавшись. Чем больше людей будут слышны, тем громче призыв к лучшему регулированию».
Новая технология

«Доставка последней мили», как ее называют в отрасли, съедает более половины всех затрат на доставку, и розничные торговцы отчаянно пытаются сделать ее более эффективной. Amazon и UPS экспериментируют с дронами, а Mercedes-Benz разработал фургоны, которые могут перевозить целый парк дронов, чтобы обеспечить одновременную доставку нескольких товаров.
Тем временем компания по обработке платежей Worldpay тестирует технологию, которая дает клиентам «посадочную площадку дрона» со встроенными данными карты — дрон считывает ее перед тем, как выбросить посылку.
В нем говорится, что «Drone Pay» может сократить расходы, уменьшить заторы и загрязнение окружающей среды, а также ускорить время доставки, но «вес посылки и расстояние полета остаются потенциальными препятствиями для внедрения».
Некоторые приложения уже облегчают жизнь. С Parcelly ваш заказ отправляется в один из 1600 пунктов выдачи с уведомлением по электронной почте, текстовым сообщением или push-уведомлениями, когда он прибывает.Приложение Amazon Key позволяет клиентам Prime в США удаленно открывать дверь работникам службы доставки. Он включает в себя веб-камеру, так что вы можете наблюдать за доставкой на дом в прямом эфире или просмотреть захватывающий повтор позже. Он также является первопроходцем в доставке в автомобиле, доставляя товары людям в ботинках.
Компания Starship Technologies является пионером в разработке автономных наземных роботов-доставщиков, которые перемещаются со скоростью до 10 миль в час.
Консалтинговая фирма McKinsey прогнозирует, что доставка дронами в тот же день в сельской местности станет обычным явлением, добавив, что мы «должны быть готовы к миру, в котором автономные транспортные средства доставляют 80% посылок».
Спутниковая навигация доставлена в мусорное ведро
Когда директор по маркетингу Филиппа заказала навигатор за 40 фунтов стерлингов у продавца, зарегистрированного на Amazon, она предполагала, что компания по доставке поместит его в подходящее место — на ее крыльцо или сбоку от дома — что это то, что обычно происходит. «Я никогда не думал, что они положат это в мою корзину».
26-летняя Филиппа, проживающая в Вудфорде, Эссекс, говорит, что служба доставки подсунула ей в дверь записку, но была одна небольшая проблема. «Это был день сбора, и мусорное ведро было опустошено.
Хотя закон был на ее стороне, и она должна была полностью вернуть деньги, получить его было нелегко.
Она связалась с продавцом, который сказал, что оставлена записка о том, что посылка доставлена, так что дело сделано. Это указало ей на службу поддержки клиентов Amazon. «Это заняло несколько месяцев, так как мне приходилось ходить туда-сюда, а служба поддержки клиентов Amazon отвечала медленно. В конце концов, это возместило мне расходы, вероятно, только потому, что я продержался так долго».
Она добавляет: «Временами мне казалось, что мне не верят и что я все выдумываю, но моя настойчивость окупилась.
Как обращаться с посылками во время пандемии коронавируса
Примечание: Эта статья была опубликована 17 марта и больше не обновляется. Это развивающаяся ситуация. Прочтите нашу статью «Ответы на ваши вопросы о коронавирусе» для получения дополнительной информации.
Поскольку социальное дистанцирование и самоизоляция все чаще становятся нормой (и во многих случаях правительственным мандатом) во время пандемии коронавируса, многие американцы активно избегают толп в Costco и продуктовых магазинах в пользу покупок в Интернете. .(И, конечно же, большинство продуктов, которые мы рекомендуем здесь, в Wirecutter, приобретаются онлайн и доставляются к вашей двери.) Но пакеты, которые вы заказываете в Интернете, не совсем стерильны. К каждому из них, вероятно, прикасалось несколько человек: человек, который положил вашу еду или товар в пакет, человек, который погрузил его в грузовик, человек, который вручил вам вашу сумку или коробку, и так далее. Насколько осторожным вы должны быть?
Сколько живет коронавирус на упаковках?
В руководстве по очистке и дезинфекции в домашних хозяйствах, в которых подозреваются или подтверждены случаи заболевания COVID-19, Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) говорят, что «новый коронавирус может оставаться жизнеспособным от нескольких часов до нескольких дней на поверхностях, изготовленных из различных материалов». материалов.Согласно исследованию, проведенному с участием сотрудников Лаборатории вирусологии Национального института аллергии и инфекционных заболеваний (NIAID) и Национального института Health (NIH), как сообщает MIT Technology Review. Однако эта цифра основана на очень небольшом исследовании в препринте, что означает, что оно еще не опубликовано и не рецензировалось. В исследовании говорится, что при тестировании картона, которое проводилось три раза, данные были «заметно более шумными», чем при тестировании других поверхностей, и «рекомендуется соблюдать осторожность при интерпретации.
В своих часто задаваемых вопросах о COVID-19 CDC конкретно говорит о посылках и продуктах, которые доставляются из Китая. В качестве руководства CDC рассмотрел предыдущие коронавирусы и сказал: «В целом, из-за плохой выживаемости этих коронавирусов на поверхностях, вероятно, очень низкий риск распространения от продуктов или упаковки, которые отправляются в течение нескольких дней или недель при температуре окружающей среды. температуры».
Нужно ли дезинфицировать посылки?
Рекомендации CDC по самозащите не включают рекомендации по дезинфекции упаковок.Его общий совет звучит так: чаще мойте руки и избегайте тесного контакта с людьми.
В своем руководстве о том, как распространяется COVID-19, CDC говорит, что мы точно не знаем, как передается новый коронавирус, но считается, что это происходит в основном через «респираторные капли» между людьми, которые находятся в пределах 6 футов друг от друга. . «Возможно, что человек может заразиться COVID-19, прикоснувшись к поверхности или предмету, на котором есть вирус, а затем коснувшись своего рта, носа или, возможно, глаз, — говорит CDC, — но это не считается быть основным путем распространения вируса.
Администрация по охране труда и здоровья говорит аналогичным образом в своем руководстве по контролю и профилактике: «В настоящее время нет никаких доказательств того, что COVID-19 распространяется через воздействие окружающей среды, например, при контакте с зараженными поверхностями. ”
Из соображений особой осторожности, особенно если вы относитесь к группе повышенного риска, вы можете выбрасывать внешнюю упаковку за пределы дома и мыть руки сразу после обращения. Но это, вероятно, не обязательно для большинства людей, работающих с большинством картонных упаковок.
Помните также, что на пути к получению посылки вы можете касаться ряда вещей, которые квалифицируются как «поверхности, к которым часто прикасаются», таких как кнопка лифта в офисном здании, общая дверная ручка на входной двери или стилус, которым вы подписываете пакет. Осознание того, что вы контактируете с этими поверхностями, так же важно, а может быть, и важнее, чем то, как вы обращаетесь с упаковками. Мытье рук также поможет снизить риск заражения от таких поверхностей, как дверные ручки.
Что делают службы доставки для обеспечения сохранности ваших посылок?
Конечно, человек, который прикасается к вашей посылке последним, скорее всего, является вашим доставщиком, и все заинтересованы в том, чтобы убедиться, что они остаются здоровыми.
The New York Times сообщила, что некоторые работники службы доставки UPS и FedEx продолжают работать, несмотря на болезнь, из-за страха потерять работу. Когда мы связались с UPS, чтобы узнать о безопасности посылок и здоровье водителей, их представитель указал нам на заявление на сайте UPS, в котором говорится: «Если у сотрудника UPS возникают такие симптомы, как лихорадка или респираторная инфекция, он должен немедленно обратиться за медицинской помощью.«Если вы хотите ограничить контакт с доставщиком, вы можете бесплатно использовать UPS My Choice, чтобы оставлять инструкции по доставке.
The New York Times также сообщила, что по состоянию на 23 марта около двух десятков почтовых работников заразились коронавирусом, и что другие почтовые работники опасаются, что они делают недостаточно для защиты своего здоровья. В заявлении на своем веб-сайте, опубликованном 4 марта, Почтовая служба США сообщает, что следует правилам безопасности CDC.
В заявлении на своем сайте FedEx говорит, что поощряет сотрудников следить за своим здоровьем и просит всех, у кого есть симптомы гриппа, оставаться дома, при этом регулярно дезинфицируя магазины и грузовики.